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邓春梅

已认证

工作年限:11年

擅长主题: 自然风光 美食 海岛

带团经验: 作为一名有8年从业经验的资深导游,你可以在华南、西南等地寻觅到她活泼的身影。而在她在旅途中多次帮客人解决难题,受到客人的表扬。

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旅游日期: -
导游语言: 粤语 普通话
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  • 广之旅自由执业导游邓春梅
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真诚对待每一位客人,努力做好服务让客人满意。团队结束时客人脸上露出的笑容和赞赏是我用心工作的最大动力。

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文明公约 & 突发情况

1、游客在出游期间应严格遵守当地相关法律法规,文明出游。

2、 建议您在行前购买覆盖您行程的旅游意外保险,在行程中发生的突发情况,由向导和游客协商解决。如遇自然灾害、治安事故等请及时向当地警方报案,并通知向导及时向平台报备。

退订政策

1、在导游服务开始前20日之内,因服务接受者的原因导致合同解除的,服务接受者应按下列标准向导游支付违约金:

1)行程开始前19日至7日,按导游服务费用总额的5%;

2)行程开始前6日至3日,按导游服务费用总额的10%;

3)行程开始前2日至1日,按导游服务费用总额的20%;

4)行程开始当日,按导游服务费用总额的30%。

2、如按上述比例支付违约金后仍不足以赔偿导游的实际损失的,服务接受者应按实际损失支付,但最高不得超过全部导游服务费及为保障导游服务所花费的全部费用。导游应提供相关材料证明其损失与服务接受者违约行为存在直接、必然的因果关系且已造成了直接经济损失。

3、在导游服务开始前20日以上,服务接受者提出解除合同的,服务接受者无需支付违约金:导游应将已收取的导游服务费用返还给服务接受者。