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近70岁的老奶奶勇闯雪乡之后,专门发来表扬信……
        

春节刚过,小编上班第一天,打开广之旅易起行行程助手一看,吓傻了!天呐,满满的表扬信从天而降 !

“导游人长得很帅,比刘德华还要帅!”

“跟着广之旅,在家千日好,出门也不难!”

“为了生病的客人专门停车,安排时间买药”

更有一位 老奶奶文采斐然,泼墨挥毫,写下对广之旅团队的赞美:

“奔七老妇闯雪乡,美导照料玩欢畅,细心呵护似儿女,旅游要报广之旅”

还有一位 团友在感谢信里讲述了广之旅团队为其突发脑中风的父亲进行全程照顾,使其父亲转危为安的事情。他字里行间充满深 情,既暖心,又欣慰,看完之后我们为广之旅同事这种专业的职业素养和高度的责任心感到骄傲。

“从深夜忙到天亮,忘记了吃饭,忘记了睡觉,废寝忘食”

为了让这位突发脑中风的团友得到妥善的救治,广之旅前线的同事全程在医院陪同,处理异国住院方方 面面的问题,从深夜忙到天亮,忘记了吃饭,忘记了睡觉,废寝忘食。

广之旅后方的同事,细致沟通与迅速跟进,多方协调人员,帮助翻译,安抚情绪。 大家全心全意,把客人的问题放在第一位,从病情分析、到身体状况风险评估、到回国行程、全城轮椅安排、购买机票 及保险、考虑子女赴印度照料签证问题等,排除万难,多方沟通,最终问题得到了妥善解决。

“每个欢乐的旅行团背后,都是无数广之旅人默默的努力”

这些表扬信均来源于春节期间跟随广之旅出行的客人之手,他们的话语有的温暖,有的凝练,有的详实 ,有的有趣,但都有一个共同的主题,就是表达对广之旅服务的满意。

翻阅一封又一封的表扬信,让我们广之旅每一个团队成员感到欣慰,精神为之一振。因为在每一个团安 全舒心欢乐的背后,都是无数广之旅人默默地努力。

他们,放弃了春节期间和家人团聚的机会。

他们,起得最早,睡得最晚,忙得最多。

他们,放弃了休息时间,调动多方资源,打了无数个电话,协调了无数个问题。

他们,发自内心的为客人着想,吃、住、行、游、购、娱处处到位,处处讲究细节。

继续肩负广之旅使命,磨砺前行

广之旅人付出的一切,从我们的产品本身,从我们的客户的感受,已经得到了反馈。 大家的满意是我们的动力,也是我们肩上沉甸甸的责任。 2018,我们将继续肩负广之旅“品质旅行,幸福生活”的使命,磨砺前行!

春节期间团友们热情洋溢的表扬信